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議員公告
一殯白天無預警停電20分鐘 造成家屬及殯葬業者困擾!
日期:2020-12-04    
臺北市第一殯儀館在功德法會及告別式進行時驚傳發生大停電!北市議員汪志冰接獲殯葬業者陳情,指一殯在今日(12/4)下午無預警發生約20分鐘的大停電,上述儀式全部中斷!汪志冰議員痛批,亡者為大,殯葬處應以服務亡者及喪家為本,卻為了保養設備,在大白天無預警停電,除了對往生者不敬、造成家屬困擾,更讓承辦法會的殯葬業者無端被遷怒!殯葬處應該深切檢討!

臺北市第一殯儀館位於中山區民權東路二段與建國北路交叉口,始設於1965年,為臺北市殯葬管理處管轄,負責辦理殯儀、火化業務以及協助喪家處理殯儀服務。整館設有甲、乙、丙、丁級共10間禮廳,另有冷藏室、防腐室、停柩室等設備。多年來一殯一直是北市民眾處理殯葬業務的主要場所之一,即使平日也會進行多場法會及告別式。

陳情的殯葬業者無奈表示,功德法會自下午一時開始,沒想到13:15整館突然停電,造成家屬及參與者恐慌並衝出禮廳。當下業者尋找館內工作人員詢問狀況並告知停電所造成的不便,沒想到工作人員態度惡劣,僅表示設備正在保養,館長正在殯葬處開會,所以無法處理業者訴求。而停電整整20分鐘後終於復電,但家屬的情緒已受到影響並遷怒於承辦法會的殯葬業者,業者雖無奈卻也只能頻頻道歉。汪志冰議員痛批,今日下午一殯至少有五六場法會正在進行,殯葬處為了保養設備,竟在未事先告知的情形下於大白天停電,除了造成法會及告別式中斷、讓家屬及殯葬業者困擾,更是對往生者的大不敬!而一殯人員對此更是群龍無首,甚至意圖搪塞,更對業者回應的態度不佳,這是作為工作人員該有的態度嗎?

汪志冰議員要求,殯葬處應避開法會及告別式進行的時段保養設備,好讓儀式能夠圓滿進行。倘若無法更改時間,至少也應提前數日公告停電消息,好讓家屬及業者能夠提早因應,而非像今日這般倉促停電!同時殯葬處也應加強對館內工作人員教育,面對危機處理時應該冷靜說明情況並對造成公眾不便致歉,而非以應付、搪塞的語氣了事而已!
臺北市議員 汪志冰 議員研究室
上版日期:2020-12-04