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議員公告
「網路公祭」近2年56場使用率僅0.2% 喪家不買單!?
日期:2020-05-22    
柯文哲市長為了消彌民眾「趕不及道別」的遺憾,特指示北市殯葬處於107年開始推動「網路公祭」,使無法趕到告別式的亡者親友可透過觀看線上直播與亡者做最後的道別。但北市議員汪志冰指出,由於誘因不足、喪家不認同、加上透過直播親友與家屬無法互動,「網路公祭」近2年共計56場,使用率僅0.2%。汪議員要求,殯葬處除應加強推廣,同時提出更多優惠以及建置便利的互動系統,讓喪家買單。

「網路公祭」是一種藉由網路直播,讓無法親自參加公祭的民眾透過觀看直播參與告別式的模式。家屬可在訃聞上加註網路直播的方式,於告別式當天自行或委託葬儀業者提供網路同步直播,屆時無法親自參加公祭的民眾,可透過臉書或YouTube網路直播觀看公祭全程並留言。另外也可透過殯葬處開設的「網路公祭直播平台」進行直播,則可享有減免最高1800元至最低225元禮廳費用。

汪志冰議員調閱資料發現,「網路公祭」自107年6月6日開始試辦以來,至109年3月31日止僅辦理59場,比照同一時期,北市一、二殯共有20746場告別式,使用率僅0.2%,在這之中除了108年11、12月及109年3月有超過十場之外,其餘月份都只有個位數的場次。而根據殯葬處官網顯示,北市約400家殯葬業者,配合辦理直播只有15家。根據業者私下透露,一般家屬要求低調處理喪事心態,「網路公祭」推動起來十分困難,而禮廳費用減免不多,家屬意願極低,難得這幾年的59場,還是殯葬處為了推動柯市長政策,私下拜託業者幫忙做的業績。汪議員痛批,宣傳及誘因不足導致網路公祭使用率極低,除此之外,「網路公祭」無法做到傳統公祭的唱名、鞠躬、獻花、獻果、家屬回禮等禮俗,家屬也僅能在結束後才能看到親友的留言。汪議員認為,傳統禮俗是親友表達悼念的重要過程,但網路公祭缺乏相關互動,使得親友彷彿變成了旁觀者、路人甲,除了無法表達哀悼之意,難怪民眾對網路公祭的接受程度始終不高。

針對上述的問題,汪議員要求殯葬處務必加強力道宣傳,增加「網路公祭」的使用率,除了可以疏緩殯儀館嚴重的停車位不足及附近的交通壅塞問題之外,疫情當前也可以減少民眾群聚;而針對互動部分,殯葬處應盡快建置一套友善的系統,讓觀看直播的親友能夠表達悼念之意並且與家屬互動,才能夠落實柯文哲市長說的:「不要因為距離,錯過了最後的道別」。
臺北市議員 汪志冰 議員研究室
上版日期:2020-05-22